项目名称: 云南省交通运输厅2025-2027年12328热线服务中心坐席保障项目（一采三年第二年）合同公告

项目编号: YNZC2025-G3-00417-YNLB-0035

招标公司: 云南省交通运输厅

中标公司: 中国电信股份有限公司云南分公司

采购标的物: 坐席保障项目、人员坐席项目

项目地区：云南 昆明

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一、合同编号： 4530000HT2026246000101

二、合同名称： 云南省交通运输厅2025-2027年12328热线服务中心坐席保障项目（一采三年第二年）合同

三、项目编号： 4530000JH202624600

四、项目名称： 云南省交通运输厅2025-2027年12328热线服务中心坐席保障项目（一采三年第二年）

五、合同主体

采购人（甲方）： 云南省交通运输厅

地 址： 昆明市环城西路1号

联系方式：查看完整信息

供应商（乙方）：中国电信股份有限公司云南分公司

地 址：云南省昆明市官渡区关上关平路31号

联系方式：查看完整信息

六、合同主要信息

主要标的名称：12328热线服务中心人员坐席项目

规格型号（或服务要求）：全省12328热线在服务响应时效、解答准确率、服务质量监控、数据安全保障、系统安全防护等方面，必须严格遵循国家相关标准与要求，切实保障群众信息安全和服务质量。

主要标的数量：1

主要标的单价：2640600

合同金额：264.060000万元

履约期限、地点等简要信息：自合同签订之日起一年。

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：2026-11-04

八、合同公告日期：2026-11-04

九、其他补充事宜：

附件：

* 云南省交通运输厅2026年12328热线服务中心人员坐席项目合同.pdf

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