昆明市公安局车辆管理所关于购买科技信息化保障服务的计划
- 2026-06-22
项目名称: 昆明市公安局车辆管理所关于购买科技信息化保障服务的计划
招标公司: 昆明市公安局车辆管理所
采购标的物: 车驾管业务软件及数据库维护服务、科技信息化保障服务、科技信息化项目运维
项目地区：云南 昆明
为保障昆明市公安局车辆管理所（以下简称：车管所）科技信息化保障服务工作有序开展，确保全市机动车及驾驶证业务正常运行，按照昆明市财政局印发的《昆明市市本级政府购买服务指导性目录（2022年版）》（昆财综〔2022〕46号）文件精神， 昆明市公安局车辆管理所拟采用政府购买服务的方式采购 科技信息化保障服务项目，编制购买服务计划如下：
一、项目名称
（一）科技信息化项目运维
目录编码及名称：B1001项，政府履职辅助性服务—信息化服务—机关信息系统开发与维护服务
（二）网络及平台租用服务
目录编码及名称：B1106项，政府 履职辅助性服务—后勤服务—租赁服务
二、购买主体
单位名称： 昆明市公安局车辆管理所
三、主要内容
（一）车驾管业务软件及数据库维护服务
承担本次项目所涉及的 业务系统 的巡检、升级、维护、改造等服务。协助车管所完成所有业务系统软件、数据库的故障恢复流程及应急措施制定，提供相关技术方案；对现有业务系统服务器运行环境，相关资源运行情况进行巡检；服务器定期巡检包括应用服务器定期巡检和数据库服务器定期巡检，通过对服务器设备的定期巡检工作，及时发现故障并立即排除。提供驻场服务人员不少于2名，非工作时间安排至少1名维护人员提供7×24小时电话值守服务。
（二）车驾管业务设备及网络维修维护服务
承担本次项目内 所有车驾管业务设备及网络 的巡检、调试、维修、维护、改造、值守和保养等服务。提供维护服务人员不少于5人开展驻场服务；在规定时间内，人工上门维修、维护服务；建设车驾管业务设备及网络建立运维台账（含报告、总结、工作记录等）。 维护人员进行“5×8小时”驻场服务和“7×24小时”电话值守服务外，还需在建立机动服务团队且需实行“7×24小时”值班制度，保证24小时电话有人接听，快速响应，快速抢修，并及时反馈。 通过对车管所设备环境定期进行规范化的预防性维护，提高设备系统的可靠性、稳定性及可用率
（三）业务专网信息呼叫中心租用服务
承接业务专网信息呼叫中心租用服务，接入全市统一语音服务码号，提供业务专网信息呼叫中心软硬件支撑环境；提供业务专网信息呼叫中心职场环境（场地设置在昆明市公安局车辆管理所），提供业务专网信息呼叫中心专用线路租用服务；提供业务专网信息呼叫中心应用培训服务，提供业务专网信息呼叫中心运维服务；提供 7 × 24 小时远程技术指导等服务，及时为平台使用人员解答相关问题。提供规范、完善的服务处理流程、应急处理方案和响应机制，提供 7*24 小时技术支持；如遇重大系统问题，承接商须提供现场技术支持。 软硬件服务环境应满足不少于 10 个席位的支撑需要。 提供平台日常运维服务、保障平台正常运转。
四、预算资金
（一）项目金额
1. 科技信息化项目运维项目预算金额：110万元；
2. 网络及平台租用预算金额：30万元。
以上项目所需经费140万元
（二）资金来源
车管所2026年部门预算项目 “ 科技信息化保障 ” 经费。
五、承接标准
承接主体满足中华人民共和国财政部《政府购买服务管理办法》（第102号）文件第二章第六条承接主体的相关规定。具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术服务团队；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；须具备采购人现拥有设备的维修维护能力。
六、目标要求
承接主体应当按与购买主体签订的服务合同要求，认真组织本次项目内的所有设备及系统的巡检、调试、维修、维护、改造、值守和保养等服务，减少因设备、网络、系统及数据库故 障对工作的影响，使各业务系统保持良好的工作状态。
七、购买方式
根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）和《云南省财政厅关于进一步提升政府采购效率的通知》〔云财采（2023）12号〕文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，由单位严格按政府采购的要求执行。
八、资金支付方式
按照签订的购买服务协议内容支付服务费用 。
